Từ khóa "aroma resort" :
“1 sao” nhiều để làm gì? Case study đáng sợ của "cơn bão 1 sao” và những điều tối kỵ khi lỡ rơi vào tâm bão
Trong suốt những ngày vừa qua, người dùng mạng Việt Nam liên tục trút giận bằng những “cơn bão 1 sao”, khởi đầu từ Resort Aroma, bánh mì Pew Pew, ứng dụng Tripadvisor, cho đến chuỗi trà sữa The Alley...
Bị “tố” đối xử với Shipper không ra gì, The Alley nhận ngay “bão” 1 sao trên Google
So với Aroma Resort, The Alley đã có động thái nhanh hơn bằng cách khóa tính năng đánh giá trên facebook nhưng vẫn không tránh khỏi cơn bão tặng 1 sao từ cộng đồng mạng.
Cơn bão 1 sao của Aroma...
Youtuber Khoa Pug lên tiếng vụ Aroma Resort: Đã nhận lời xin lỗi từ Aroma, mong cộng đồng đừng tẩy chay, “tiệt đường sống của họ”
Tuy nhiên trái với lời kêu gọi từ phía Khoa Pug, nhiều cư dân mạng tuyên bố sẽ tiếp tục cho 1 sao vì theo họ, nội dung thư xin lỗi không có sự chân thành, chủ yếu được phía...
Chuyên gia lên tiếng về khủng hoảng ở Aroma Resort: 3 sai lầm “chết người” thổi bùng đốm lửa nhỏ thành đám cháy, muốn “dập lửa” phải sa thải toàn bộ nhân sự hôm đó, giám đốc resort xin lỗi cho đến khi khách hàng tha thứ
Từ một sự cố nhỏ, phía Aroma Resort đã thổi bùng lên thành một cuộc khủng hoảng lớn, thậm chí xử lý khủng hoảng bằng cách "lửa đang bùng lại đổ thêm xăng vào". Theo CEO Vinalink Tuấn Hà, resort...
Từ scandal ở Aroma Resort nhìn lại case xử lý khôn ngoan của một quán cà phê: Bị đánh giá 1 sao trên TripAdvisor, không xóa bài đăng mà khách vẫn ùn ùn kéo đến
Khủng hoảng truyền thông là một dạng nguy cơ mà nhiều người kinh doanh luôn e dè, sợ hãi khi phải đối mặt. Tuy nhiên, trong nguy luôn có cơ, nếu biết cách tận dụng, các doanh nghiệp vẫn có cơ hội để lật ngược thế cờ một cách hoàn hảo.
