Câu trả lời xuất thần giúp CEO Sundar Pichai bước chân vào Google 15 năm về trước

Thông thường, việc nói với người phỏng vấn rằng bạn không biết câu trả lời sẽ khiến bạn bị mất điểm, nhưng còn tốt hơn việc đưa ra một câu trả lời sai.

Khoa học cũng đồng ý về điều này. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người có sự “khiêm tốn về trí tuệ” hay, theo cách khoa học nói, sẵn sàng thừa nhận những gì bạn không biết, là những người học hỏi tốt hơn.

Laszlo Bock, cựu Phó Giám đốc điều hành nhân sự của Google, gọi đó là một trong những phẩm chất hàng đầu mà ông tìm kiếm ở một ứng viên. Trong một cuộc phỏng vấn với tờ New York Times, ông nhấn mạnh: “Những người thành công, thông minh hiếm khi gặp thất bại và vì vậy, họ không biết cách học hỏi từ thất bại ấy. Thay vào đó, họ lại mắc một lỗi cơ bản rằng nếu điều gì đó tốt đẹp xảy ra, tất cả là bởi họ đều là thiên tài. Nếu chuyện không hay xảy ra, họ sẽ cho nguyên nhân là một kẻ ngốc nào đó phạm lỗi hoặc họ không có được nguồn lực cần thiết hoặc do thị trường bất ngờ biến động”.

Lần tới khi bạn phải đối mặt với một câu hỏi phỏng vấn khó khăn, hãy bình tĩnh và dành thời gian để suy nghĩ trước khi trả lời. Ông Pichai đã suy nghĩ cẩn thận về câu hỏi. Ông ấy có thể nói gì về thứ chính ông chưa bao giờ nhìn thấy? Gmail, tại thời điểm ấy, chỉ mới được tung ra và là sản phẩm mời dùng thử. Thế nên, ông ấy kết luận rằng việc không biết câu trả lời là điều có thể chấp nhận được.

2. Ông có chủ đích

Thay vì đơn giản nói “Tôi không biết”, ông Pichai đã trả lời với người phỏng vấn lý do tại sao ông chưa biết: ông vẫn chưa dùng sản phẩm. Bằng cách này, ông đã bày tỏ sự tò mò, một đặc điểm mà nhà tuyển dụng khao khát ở ứng viên.

Pichai đã xác định lợi thế của mình trong hoàn cảnh trên: đối với mỗi câu “Tôi không biết” ẩn giấu một cơ hội học hỏi. Và đến vòng thứ 4, người phỏng vấn quyết định mô phỏng sản phẩm cho ông Pichai xem.

3. Ông chuyển hướng cuộc trò chuyện

Sau khi khẳng định những gì ông chưa biết, Pichai đã chuyển hướng cuộc trò chuyện để nhấn mạnh những điều ông đã biết.

Quan sát sơ qua Gmail giúp ông hiểu rõ hơn về sản phẩm. Điều này cho phép ông thể hiện sự thẳng thắn và trí tuệ, những thứ sẽ giúp ông tỏa sáng tại Google.

Điều đáng nói là việc đưa ra một câu trả lời trung thực không đi đôi với việc ghi điểm đức hạnh. Giá trị của việc trung thực về mặt trí tuệ nằm ở chỗ nó mang lại cơ hội để bạn chứng minh những gì bạn hiểu rõ.

Ông Pichai là minh chứng rằng ứng viên muốn đạt được một cuộc phỏng vấn tốt phải chuẩn bị chu đáo đi kèm với sự thẳng thắn và khả năng ứng biến linh hoạt. Trong một khoảnh khắc không chắc chắn, ông đã dũng cảm đương đầu với khó khăn, thích nghi với thách thức và được đền đáp bằng một tương lai xán lạn.

Hãy tìm kiếm một Pichai bên trong bạn