Sinh nhật 10 tuổi Winmart

Khách hàng không mua hàng, họ mua những trải nghiệm! Họ rất đa nghi, chẳng ai tin vào chiến lược marketing bạn đang dồn sức quảng bá đâu!

Theo thống kê, có tới 66% khách hàng chuyển sang nhà cung cấp khác chỉ vì trải nghiệm khách hàng tệ.