Mua yến sào 17 triệu nhận... đôi giày cũ, khách hàng làm gì để không 'ôm hận'?

Chuyện khách hàng mua điện thoại iPhone 12 Pro Max hơn 30 triệu đồng nhưng lại được giao cục gạch, hộp tô màu đã làm dấy lên nhiều lo ngại khi mua sắm qua mạng.